"800"电话业务
一、什么是"800"电话业务
"800"电话业务又称受话人集中付费业务,是指主叫客户不需付费而由被叫客户集中支付电话费的一种通信方式。即办理"
800"业务的客户负责支付打入本客户"800"号码的电话话费,由于该项业务的接入号码是"800"，所以称为"800"业务,同时,又因为该业务对主叫是免费的,故又称"免费电话业务"。
二、"800"电话业务：市场竞争的好伙伴
目前，"800"业务在国外非常流行，一些公司把拥有"800"业务号码作为招揽客户的手段和企业实力的象征。除了企业，商贸行业乐于申请800业务外，很多家庭也欲开通"800"电话业务，以方便在外读书的孩子和出门在外的亲人打电话回家。
"800"业务助您:
-----以信息促发展的全新公关手段；
-----提高了企业在市场中的活动范围；
-----有更多的机会接触客户；
-----增加企业的信息量和活动范围；
-----吸引潜在客户，扩大市场占用率；
-----增加推销产品的机会；
-----给业务带来更多的商业利益
----进行信息咨询和开拓业务时，与客户保持密切联系，使更多的客户主动与企业进行电话交流，开拓企业自身的业务。
----"800"业务，一种极好的促销方法。
三、"800"电话业务的适用对象
大中型企业、银行、商店、保险公司、酒店、民航、宾馆、供销、采购、快餐店等有商业目的的企业或个人，特别适应电话定货、购货、业务咨询介绍、订房、订票、订餐、送餐，租车等行业使用。
凡是办理了"800"业务的行业，要预先把办理了"800"业务的信息通报客户，如申办了密码的，还要把密码告知你认为需告知的客户，以便客户使用"800"业务。
四、"800"业务种类
· 本地800业务：
指800业务客户仅接受本地区（即同一区号内城市、郊区、县）的800来话业务。
· 长途800业务：
客户既可接受本地区的800来话业务；又可接受开放800业务的其它城市的800来话业务。
五、 "800"业务有哪些服务功能
1. 唯一号码（One Number）： 它是指业务用户在具有多个公用电话号码的时候，可以只登记一个唯一的被叫集中付费的电话号码，对这一电话号码的呼叫，可根据业务用户的要求接至不同的目的地。如：可根据呼叫的发话区域将其接至不同的目的地。
2. 遇忙/无应答呼叫前转（Call Forwarding on busy/no reply）)当遇呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫转至由业务用户事先规定的另外一个或几个号码，目前规定业务用户最多可登记2个前转号码，遇忙和无应答前转共用这2个前转号码。对于每一个业务用户的一次呼叫，前转次数最多限于2次。
3. 呼叫阻截（Call barring）： 即业务用户可以限于某些地区用户对他的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户对他的呼叫，只允许来自其他地区的呼叫。业务用户最多可登记10个限制（使用）码。
4. 话音提示（Voice prompt）： 它是向使用本业务的呼叫者发出提示，请求用户按照提示进一步操作， 或向用户送录音通知，通知某种情况等。
5. 按时间选择目的地（Routing by time）：它是指业务用户对它的来话可以按不同的时间， 即时间段及与这四个时间段相对应的四个目的码。
6. 密码接入（Pin access）： 即业务用户可要求主叫用户呼叫一个被叫集中付费业务时，必须拨入密码方能接通，密码为四位。
7. 按照发话位置选择目的地（Routing by caller location）:即对业务用户的呼叫可以依主叫用户所在的地理位置选择路由。可允许多少个，目前没有明确限制有多少。
8. 呼叫分配（Call distribution）：它是指业务用户可以把对它的呼叫按一定的比例分配至不同的目的码。
9. 同时呼叫一目的地次数限制（Simultaneous call limiter）它是指对业务用户的某一目的地同时呼叫数达到一定限制时，不予接续，并向用户送录音通知。
10. 呼叫该800业务用户次数的限制 （Call Limiter）：它是指业务用户可以事先规定在一段时间内（一个月内）可以接受的呼叫次数的最大限值，当到达此限值时，则不予接续，并向用户送录音通知。
六、申请方法
1. 单位申请需携带加盖公章的单位证明和已在工商行政管理局注册登记的营业执照副本。
2. 个人申请需携带本人身份证和出示上月电话缴费单。
3. 受理地点：各电信营业处
免费咨询电话：8006302000、10000
"800"电话业务的收费标准
"800"电话业务的收费标准
800业务的资费分为开户费、通话费、月基本服务费和特殊功能使用费。(优惠期按优惠收费价格为准)
· 开户费（一次性收取）：100元
· 基本服务费：每月每号50元。
· 通话费：
1)"800"业务本地网内（不分营业区内、营业区间）通话费是每分钟0.15元；
(2)长途电话通话费按现行国际、国内电话通话费标准收取；
( 3)"800"用户每户每月通话费3000元(含)以下不优惠，通话费月累计达到3000元以上至10000元(含)的，超额部分按现行资费标准的95%收取；通话费月累计达到10000元以上的超额部分按现行资费标准的90%收取。
· 功能使用费：
呼叫阻截功能、密码接入功能、呼叫次数限制功能每项每月20元。
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