基本功能：基本语音业务、紧急呼叫业务、主叫号码显示（6元/月） 、呼叫转移 、免打扰（2元/月） 、呼出限制（6元/月）

增值业务：短信业务、盲区呼、双振铃（6元/月，现时免费到2003年底） 、无线上网业务、手机上网

小灵通的其他业务（一）
过户：用户凭双方身份证或有效证件办理。需交纳10元过户费。
改号：暂不提供改号业务。
变更业务功能
用户改资料
补差价换购其他机型：在三包期限内，经小灵通售后服务中心检测同意后才可受理。
拆机退费：必须由市电信公司市场经营部审批后才可受理拆机退费，原则上预付费不退。

小灵通的其他业务（二）
拆机：用户凭身份证或有效证件办理
营业员在受理预付费用户拆机前，必须向用户收缴所有欠费（用户已透支的话费）。
后付费用户拆机：用户在办理拆机前应先缴清已出帐的话费，而停机当月的话费将在下月出帐，营业员在受理拆机时应提醒用户，下月还须交清话费。
失机报停及重购
丢失小灵通手机可以拨打10000号，凭电信密码报停机。在营业前台报停需收取15元/3个月的停机保号费。
凭身份证或有效证件到电信营业网点重新购买新手机而继续使用原号码。用户只需交纳购机费。